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汽车消费者如何保障权益?小编教你《消费者权益保护法》

2021-03-18 15:33:25分类:法律相关 阅读: 51
导读:本文是由pzw网友投稿,经过编辑发布关于"汽车消费者如何保障权益?小编教你《消费者权益保护法》"的内容介绍。

  如今,生活水平不断提高,很大一部分人也成为了汽车消费者,那么汽车消费者应该如何保障自己的权益呢?今天小编来给大家介绍一下汽车消费者应该如何适用《消费者权益保护法》?

汽车消费者如何保障权益?小编教你《消费者权益保护法》


 一、《消费者权益保护法》介绍

 《消费者权益保护法》简称《消法》,1993年通过,2009年和2013年分别修订了两次。现行《消法》有63条,分为总则、消费者权利、经营者义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争论的解决、法律责任和附属则。

  《消费者权益保护法》是调整维护公民消费权益过程中产生的社会关系的法律规范,该法的立法宗旨是维护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济的快速发展。法律调整的对象是为生活消费者购买、使用商品或接受服务的消费者和为消费者提供生产、销售的商品或服务的经营者之间的权利义务。《消法》在生活中,尤其是在购买商品的过程中,对老百姓权益的保障起着至关重要的作用。


 二、购买车辆的消费者可以使用《消费者权益保护法》来维持权利

 随着中国经济的发展,人民消费购买力越来越高,汽车消费不再是奢侈品消费。目前,我国汽车已进入千家,与汽车消费相关的事件日益增加。以前关于汽车消费是否适用消费法的保护有争议,但现在立法和司法实践中,汽车消费可以通过消费法进行调整和规范已经成为不争的事实。因此,购买车辆的消费者可以使用《消费者权益保护法》来维持权利。

  《消费者权益保护法》第二十三条第三项明确规定,经营者提供的汽车、计算机、电视、冰箱、空调、洗衣机等耐久商品和装饰等服务,消费者从接受商品和服务之日起6个月内发现缺陷,发生争议的,经营者承担缺陷的举证责任。其中规定汽车可以理解为汽车消费状况,是2013年《消法》修订时增加的内容,法律规定明确汽车消费属于《消法》调整范围。

 另外,中国在汽车购买领域的重要法规家用汽车产品修理、更换、退货责任(2013年实施,简称汽车三包法)也是详细明确的家用汽车消费规定。该法第一条明确规定,为保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品维修、更换、退换责任,依据相关法律法规,制订本规定。另外,《汽车三包法》的全文有51处使用《消费者》的表现,根据《消费法》的规定,《汽车三包法》明确了汽车消费权利义务和具体适用的法规,在汽车消费领域具有重要的现实意义。

 另外,许多司法判决被认可的汽车消费者可以采用消费法的维权,法官根据消费法、汽车三包法等法律法规解决汽车消费领域的纠纷。例如,最高院贵州新贵兴公司和杨代宝汽车买卖合同纠纷案(案号:2018最高法民终12日)等。

汽车消费者如何保障权益?小编教你《消费者权益保护法》

 三、汽车消费者适用 《消费者权益保护法》的注意事项

 作为购车者和消费者,应用 《消费者权益保护法》应注意以下几点:

 1.汽车消费者权益

 作为汽车消费者的权利有9项,具体如下

 (1)安全权,消费者在购买、使用商品和服务时享有人身财产安全不受损害的权利。

 (2)知情权,消费者有权知道购买、使用的商品和接受的服务的真实情况。

 (3)选择权,消费者有权自主选择商品或服务。

 (4)公平交易权,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,拒绝经营者的强制交易行为。

 (5)索赔权,消费者在购买、使用商品或服务受到人身、财产损害时,有权依法获得赔偿。

 (6)建立社会权利,消费者有权依法建立维护自己合法权益的社会团体。

 (7)获得知识权,消费者有权获得消费费者权益保护相关知识的权利。

 (8)获得尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯获得尊重权。

 (9)监管权,消费者有权监管商品和服务,保护消费者权益。有权对侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在维护消费者利益工作中的违法失职行为进行检举、控告,并对维护消费者权益工作提出批评、建议。

 2.汽车消费者的维权渠道和机构

 汽车消费者和经营者发生消费者权益纠纷时,可以通过以下方法和机构解决

 (一)与经营者协商和解;

 (二)要求消费者协会或依法设立的其他调停组织调停

 (三)向有关行政部门投诉;

 (4)根据与经营者的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁

 (五)向人民法院提起诉讼。

 3.汽车消费者可以主张三倍赔偿吗?

 汽车消费可主张三倍赔偿,法律依据是消费第五十五条第一款:经营者提供商品或服务存在欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价格或服务费用的三倍法律另有规定的,按其规定。

 在汽车消费纠纷中,消费者通过法院提起诉讼,要求经营者赔偿3倍。也就是说,通常我们说的赔偿是1倍3倍,如果得到法院的支持,必须满足以下要求:

 (一)适用处罚性赔偿金的法律关系主体是经营者和消费者。消费者是理赔权的主体,经营者是处罚性赔偿金的义务主体,其他人不能成为处罚性赔偿的主体,也就是汽车购买者必须是汽车消费者,公司和企业购买汽车没有相应的权利。

 (2)经营者提供商品或服务存在欺诈行为。关于诈骗行为,一般可以理解为经营者故意告知汽车消费虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,引导汽车消费者表达错误的意思,可以认定为诈骗行为。

 (3)三倍处罚性赔偿以消费者有实际损失为要求。汽车消费者需要证据证明经营者的欺诈行为受到损失。

        小编对于 《消费者权益保护法》的介绍就先告一段落啦,各位汽车消费者们一定要记得使用合法的手段来保障自己的权益不被侵犯哦!

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