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反转!开业仅一周遭会员排队退卡,曾被挤爆的Costco怎么了

2020-06-11 14:38:45分类:新闻 阅读:
导读:本文是由西藏藏族自治区拉萨市网友投稿,经过编辑发布关于"反转!开业仅一周遭会员排队退卡,曾被挤爆的Costco怎么了"的内容介绍。

美国大型会员制连锁超市Costco(开市客)在上海开业首日人气爆棚,被挤爆到暂停营业的景象还让很多消费者记忆犹新。如今,开业仅一周的Costco却传出遭会员排队退卡的消息。对此,Costco方面9月4日对北京日报客户端记者表示,目前官方的注册会员数仍超过10万,对于大量会员排队退卡的消息,尚未得到官方确认,暂时无法给予明确答复。目前#Costco会员排队退卡#这一话题已登上新浪热搜,阅读量超过2.9亿。

反转!开业仅一周遭会员排队退卡,曾被挤爆的Costco怎么了

曾被挤爆的costco门店

为何仅过一个周末,Costco迎来“剧情大反转”?有办理退卡的消费者对记者表示,自己办理完会员卡后,就没有来买过,“开市客这里每天发信息,要排队两小时、三小时,这种购物环境接受不了。每天都是排队两小时,等于提醒你不要来。”另一对年轻夫妇则表示,来逛Costco是觉得它“档次比较好的”,结果挤来挤去,拥挤让人变得不体面了。“时间成本太高,下次不会来了。”

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此外,Costco上海闵行店内商品本身价格也在发生变化。据了解,开业前三天售价为1498元一瓶的飞天茅台没有了,原本售价32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶,现在也调到了53.9元;水井坊的特价酒卖完了,原本卖919元的五粮液也调价至1069元了――很多抢破头的东西下架了,或者是调价了,优惠力度已经没有之前那么疯狂了。而在超市的出口位置,会员卡的退卡处,退卡的队伍很长,因为人太多,工作人员直到两点还没吃上午饭。

反转!开业仅一周遭会员排队退卡,曾被挤爆的Costco怎么了

原本卖919元的五粮液也调价至1069元

记者注意到,Costco亚洲区总裁张嗣汉曾在开业前表示,“最便宜”是Costco最大的吸引力。事实上,对大多数的上海大妈来说,首日挤爆Costco除了尝鲜的好奇心外,价廉物美也是主要缘由。如今Costco调价,降低折扣力度,对消费者的吸引力也有所影响。

“美国人口居住比较分散,送货到家成本很高,对于美国消费者来说,周末去郊区大规模一站式购物是刚需。但这并非国内绝大消费者的主流生活方式。”北京商业经济学会副会长赖阳对北京日报客户端记者表示,目前国内网上购物十分方便,包括跨境购买特色进口商品都很容易,大卖场、大超市等业态不容乐观。“互联网使得商业流通体系发生革命性的变化,并随之带来传统价格体系的崩溃。国内的本土零售商,如大润发、家乐福、永辉等也在积极寻求融合转型,Costco选择在此时进入中国,面临巨大挑战。”他分析。

此外,赖阳指出,此次在中国大陆开设首家实体店,按照中国现有的关税体系,Costco未必能继续维持在美国那样的明显价格优势。

不同于其他零售商的盈利模式,开市客主要靠收取会员费获利。从Costco2018财年财报来看,2018财年会员费收入约为31.4亿美元,最后收归企业总利润是31.3亿美元。会员费收入几乎等同于总利润。目前,上海开市客的会员年费为299元,按照开市客的规章制度,在会员卡有效期限内,会员可以随时取消会员卡,并且全额退还当年度会员费。不过,退卡后6个月才能再次申请。

记者了解到,在其他国家和地区,Costco的续卡率可达90%,但Costco闵行店能否成功实现这一目标吗?尚有待市场考验。

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消费者排队在costco办理退卡

网友评论Costco为何突然“退烧”?

反转!开业仅一周遭会员排队退卡,曾被挤爆的Costco怎么了

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来源:北京日报客户端综合央视财经、环球网、网友评论

记者:袁璐

监制:涂露芳

编辑:袁璐

流程编辑:洪园园

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