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淘车二手车“店长来了”:将商业死角变活,南宁店长有一手

2021-06-28 18:14:50分类:限牌限行 阅读: 37
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梁永怡是土生土长的南宁人,毕业后直接进入事业单位的他,是亲友眼中那个“别人家的孩子”。但不甘于“一眼看到头”的状态,几年后他选择离开,毅然地投身汽车领域。如今,已是二手车新零售平台“淘车”南宁店店长的梁永怡,多次带领团队创下公司全国销售佳绩。他说:“一点也不后悔当年扔掉了铁饭碗。一个人只把自己当做打工者,是不会有成就的。”

主动请缨到销售一线

在成为店长之前,梁永怡已在汽车这行打拼多年。2019年,淘车二手车加快全国销售网络的拓展,准备在南宁开设直营门店。得悉消息后,在中后台岗位上已小有成绩的梁永怡,主动请缨回到了业务一线。

淘车二手车“店长来了”:将商业死角变活,南宁店长有一手

淘车二手车南宁店店长 梁永怡

担任店长后,从门店选址勘查到装修施工,梁永怡全程参与,不落下一个细节。在他眼里,这间室内面积1000多平的门店,就像“自己亲手养大的一个孩子”。 为了把“孩子”培养好,他煞费苦心:早上9点开早会,紧接着团队开始处理工单、邀约客户、同时接待到店顾客,做好交车准备等,下班前还要进行当日复盘,让问题及时得到解决。每天,他还带着大家集体给展厅内20多台车做清洁保养,让消费者获得更棒的服务体验。他的打拼很快有了成果:2020年1月南宁门店正式开业,年前半个月里就完成了整月的KPI。

店为家,把工作当事业

但很快,初战告捷的喜悦就被压力给取代。“春节时疫情爆发,直到4月才开门做生意,接着好几个月都没有盈利。”梁店长并没气馁,那段行业淡季里,无论收车、卖车,每一笔单子他都要亲自跟进、对接,争取业绩的同时也带动团队氛围:“我们不能轻易地‘放过’任何一个已经到店的客户”。

他几乎全月不休,周末也主动来店,门店几乎成了他的第二个家:“总有事情要忙的。”对于9岁的女儿,他惭愧地表示:“带小孩的任务大多数交给了老人和妻子,确实陪伴不多。“

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南宁门店“荣誉墙”

梁店长的打拼感染着员工。一晚,有位客户赶着在节假日前买车,晚上十点提出要来门店看车。已经回到家的门店销售二话不说,马上返回到店里,热情接待了客户。

在整个团队的共同努力下,去年9月,南宁店终于实现盈利,且之后连续数月全国业绩名列前茅。

团队协力,死角酿商机

能出业绩,除了有经营策略上的成功,也有赖于团队的“主人翁”意识。目前,淘车南宁店从起初的10人团队扩充到了15人,不仅人员流失率低,精神风貌也非常积极向上。“淘车的待遇不错,也有非常健全的企业文化体系。员工们的归属感都挺强。”

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梁店长与销售顾问一起检查车源

他给予员工最大的发挥空间,让大家一起加入到门店的各项策划中。原先展厅内有个墙角,放一辆车空间不够,空着又可惜。“我们一起出主意,在这放置了假山、养了金鱼、摆了一套桌椅和茶具。有山有水,客户在这里喝喝茶谈谈生意,反而没了距离感。现在,这里成了店里最受欢迎的销售接待区域。”梁店长笑着说,能把死角变“活”,在有限的空间创造出了更多商业价值,其实就是大家没把自己当“打工人”。抱着“老板”的心态,把门店当成自己的事业,就能把事情做好。

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群策群力,将死角变“活”

“去年我们主要是‘活着’,今年要把规模做上去。”说起淘车南宁店的下一步规划,梁店长说,淘车有全国连锁的品牌效应,有线上客流的平台优势,加上门店稳扎稳打的经营,“每天进步一点点,就一定会更好!”


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