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易鑫集团:暴雨之中“撑伞”, 携手河南车主共渡难关

2021-08-12 15:14:42分类:限牌限行 阅读: 53
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“家里水一米多深,床都淹翻了,刚开了几个月的车被冲到了几十里外。”这次河南的暴雨灾害,让家住平顶山寄料镇的胡先生也遭了殃。好在易鑫金融开通的“车主绿色专线”,为胡先生加急办理了汽车融资的提前结清手续,令他能顺利获得车险赔付,挽回了损失。

在暴雨中为客户“撑伞”,易鑫推出车主绿色专线

7月的极端强降雨让河南多地遭遇重创。据河南省汽车行业商会统计,仅郑州一地,就有40万辆车受损,而截至8月10日,河南因暴雨灾害车险报案的已有23.81万件,估损金额63.9亿元。

作为专业的汽车金融交易平台,易鑫在全国340多个城市开展业务,河南的用户也占有一定的比例。考虑到可能有部分用户在此次暴雨灾害中受损,易鑫第一时间开通了“车主绿色专线”,安排了专属客服为受灾的河南车主提供服务;同时,河南当地的易鑫金融顾问也迅速行动起来,着手统计客户的受灾情况。很快,短短几天里,就有数十位客户通过绿色专线和金融顾问,向易鑫反馈了自己的受损情况。

车辆被冲毁,易鑫3小时“雷霆行动”

寄料镇的胡先生就是其中一位。6个月前,胡先生通过易鑫融资购了车。“原本准备下个月结婚,车子当婚车用的。现在车被冲走,都打水漂了。”胡先生颇感无奈,只能先申请保险赔付以减少损失。而按照保险公司要求,他先要结清融资款,才能予以清偿。

了解到胡先生的情况后,易鑫金融顾问胡英英马上将客户现状和提前结清需求反馈到公司,提交内部审核。短短三个小时,她为胡先生提交的这份“特殊申请”就获得了快速通过。

易鑫集团:暴雨之中“撑伞”, 携手河南车主共渡难关

胡先生被水灾毁损的车辆

“真没想到这么快,一顿饭的功夫,你们就帮我弄好了。”更让胡先生没想到的是,考虑到客户因灾受损,易鑫不仅减免了他提前还款的手续费,还为他额外免除了违约金。正是在易鑫的积极协助下,胡先生第二天就完成了车辆融资款的结清,并交由保险公司办理赔付。

而在处于暴雨“中心”的郑州,车主李先生的车被水泡毁后,也收到了来自易鑫的温暖。李先生的车被保险机构认定全额报废后,易鑫同样快速为他办理了提前结清手续,“减免的各种费用,整个下来客户能少付3000多元,也能减轻些负担。”易鑫郑州分公司金融顾问陈昕表示。

风雨同舟,盼车市早日恢复“生机”

不仅是车主,在这次暴雨灾害中,河南还有不少汽车经销商、汽贸店也受了影响。“展厅进水,找不到车辆停放场地,这些都是困难,我们的人手也不够,忙得团团转。”某汽车4S店人员表示。

得悉情况后,易鑫火速组织当地员工,前往经销商门店开展支援,帮助后者在最短时间内完成灾后恢复。“推车、清洗、打扫,这些脏活、累活,小伙伴们干得非常卖力。我们多出点力,他们就损失少点,能早点恢复营业。”在场协助清扫门面的一名易鑫金融顾问说。

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易鑫员工齐心协力,协助经销商推车

“我们希望能用实际行动帮助车主、经销商合作伙伴一起早日走出困境。”易鑫相关负责人表示,目前随着洪水褪去,灾情的影响正逐渐消除,也期盼在多方努力下,河南车市能尽快恢复往日的活力。


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